神奈中バスで忘れ物をしてしまった時は?問い合わせから受け取りまでの流れをズバッと解決!

こんにちは、漆宮あきらです!

先日、神奈中バスを利用した際に傘の忘れ物をしてしまうという失敗を経験しました。

実際に忘れ物をした経験談から「実際にどういう風に問い合わせたらいいのか?受け取り方法はどうしたらいいのか?」などの疑問に答えつつ、手順の流れを詳しく解説致します!

神奈中バスで忘れ物や落とし物をしてしまった方は、まずは一度落ち着いて本記事を参考にして対処してみてくださいね。

目次

神奈中バスで忘れ物をしてしまった時の流れを徹底解説!

サラリーマンの荷物

神奈中バスこと神奈川中央交通のバスを利用した際に、バス車内に忘れ物をしてしまった!落とし物をしてしまった!というお困りの方に、神奈中バスユーザーで実際に忘れ物をした経験から流れを徹底解説します。

傘や貴重品、仕事で使用する持ち物など様々な忘れ物があると思います。

バス車内で忘れ物をしてしまうと「しまった!」と予想以上に焦りますよね。

あきら

私は傘を忘れるという失敗をしました…

でも大丈夫!本記事では忘れ物をした時の一連の流れを実体験を踏まえて詳しく解説しているので、これさえ読めばサクッと解決方法がわかります!!

忘れ物や落とし物をしてしまった焦りや不安から、なかなか落ち着けない方も多いと思いますが、まずは一度落ち着いて本記事の対処方法を参考にして問題解決に繋げていきましょう。

神奈中バスで忘れ物をした時の流れ①管轄営業所に電話で問い合わせをする

神奈中バスで忘れ物・落とし物をした際は、まず落ち着いて利用したバスの管轄営業所に電話で問い合わせてみましょう。

ここで、問い合わせ先で注意が必要なのは、利用したバスが最終的にどこに到着するか?によって管轄営業所が異なることです。

利用したバスの終点の場所にある営業所が管轄になります。

一例として、私の場合は「平塚駅」乗車の終点「伊勢原駅」行きのバスを利用していました。

この場合、乗車が平塚からになるので、平塚営業所に問い合わせても伊勢原営業所に連絡してくださいと返されます。終点の場所がある伊勢原営業所に問い合わせることがポイントです。

神奈中バスの管轄営業所は必ずしも乗車した場所にある所とは限らない!行き先終点の場所の営業所を確認しましょう。

また、各地にある神奈中バスサービスセンターでは忘れ物の問い合わせは対応しておりませんので、必ず営業所に電話してくださいね!

神奈中バス営業所のお問い合わせ先一覧

神奈中バスの各営業所は、午前9時から営業を開始しております。(津久井営業所のみ平日7時30分営業開始)

バスを利用している時に忘れ物・落とし物をしてしまった方は、忘れ物がわかった段階で9時以降に早めに問い合わせをしましょう。

神奈中バス営業所電話番号
横浜営業所045-891-7111
舞岡営業所045-822-6121
戸塚営業所045-304-8050
町田営業所042-735-5970
多摩営業所042-678-6550
中山営業所045-444-8666
藤沢営業所0466-36-5121
茅ヶ崎営業所0467-52-7101
厚木営業所046-241-2626
厚木北営業所046-291-2123
相模原営業所042-778-6793
橋本営業所042-775-0850
大和営業所046-274-3239
綾瀬営業所0467-79-2180
平塚営業所0463-55-7700
秦野営業所0463-81-1803
伊勢原営業所0463-95-2366
津久井営業所042-784-0661

神奈中バスに忘れ物を問い合わせる時のポイントは?

神奈中バスの営業所に忘れ物を問い合わせる前に、大事なポイントを押さえてスムーズに解決に繋げるようにしましょう!

実際に問い合わせた経験から電話での問い合わせ方法まで詳しく解説しておりますので、下記のポイントを参考にして問い合わせてみてくださいね。

営業所に問い合わせる前に整理しておいた方が良い大事なポイント!

  • 忘れ物・落とし物の詳しい情報(商品名、色、形状など)
  • 自分の乗ったバスの時間・系統の情報

上記2点のポイントをしっかりと整理して、電話に出た窓口の方に伝えるようにしましょう。

詳しい情報をスムーズに伝えることで、神奈中の方の忘れ物の特定が速くなり、その場で解決することにも繋がります。

今回はより詳しく具体的に解説するため、実際に私が問い合わせた時の伝え方を紹介致します。

私が実際に問い合わせた時の伝え方を一例として紹介!

お世話になっております。御社のバスを利用しております漆宮あきら(名前)と申します。

本日、バスを利用した際に車内に傘(忘れ物の商品名)を忘れてしまい、問い合わせをさせていただきました。

〇月〇日〇時〇分(日付時間)に乗車した△△系統●●から□□行き(系統情報)に乗って、××で降りました。

忘れ物をした傘の特徴は、色がネイビーのサクランボ柄で持ち手の部分が金色(詳しい商品情報)です。

該当しそうな忘れ物はそちらにございますか?恐れ入りますがご確認を宜しくお願い致します。

私の場合は忘れ物をしてしまってから数時間後に上記のように問い合わせてみたところ、詳しい情報のポイントを踏まえていたおかげか、窓口の方がその場で忘れ物を特定してくださいました!

すぐに特定できない場合は折り返しでの返事となりますが、上記のポイントをしっかりと伝えていれば必ずスムーズな返答をもらえますので、落ち着いて情報をまとめてから問い合わせてみましょう。

神奈中バスで忘れ物をした時の流れ②管轄営業所かサービスセンターへ受け取りに行く

神奈中バス伊勢原駅前サービスセンター
神奈中バス伊勢原駅前サービスセンター

神奈中バスの営業所に忘れ物を問い合わせして、無事に見つかった場合は受け取りに行くことになります。

神奈中バスで忘れ物をしてしまった時は、管轄営業所か同エリアの駅前サービスセンターどちらかでの受け取りを指定できます!

電話で問い合わせをして見つかった場合、その場で「〇月〇日に指定場所(営業所orサービスセンター)に取りに行きます」または「取りに行く目途が立ったら後日連絡します」と、どちらかを必ず伝えましょう。

車庫のある営業所か、その営業所がある場所の駅前にあるサービスセンターのどちらかを指定することができるので、自分の受け取りやすい場所を伝えて取りに行ってくださいね。

私の忘れ物の場合は、伊勢原営業所が管理していたので、伊勢原営業所または伊勢原駅前サービスセンターの指定ができました。

サービスセンターで受け取る場合は忘れ物の輸送に1日~2日かかるので、必ず事前にいつ取りに行くかを伝えてください!

あきら

営業所は遠かったので私はサービスセンターでの受け取りでお願いしました!

問い合わせをした際に説明がありますが、忘れ物を受け取る時には下記の2点が必要です。

神奈中バスの忘れ物を受け取る時に必要な物

  • 身分証明書
  • 印鑑

営業所またはサービスセンターで忘れ物を取りに行く時は、事前に電話で連絡していた「名前」の確認が取れる身分証明書が必ず必要です!

忘れ物を受け取る時に、窓口に提出する簡単な受取書の記入と提出が求められますので、印鑑も必要です。

あきら

印鑑を忘れた時はサインでも大丈夫と言われましたが、念のため持参しましょう

神奈中バスの忘れ物は自分の利用しやすいエリアの営業所でも受け取れる?

神奈川中央交通は各18営業所と各26サービスセンターがあります。

バスを利用する時には通勤で遠い場所から通っていたり、遠い場所から遊びに行って利用する方も多いですよね。

利用したバスで忘れ物をしてしまったけど、遠いから自宅からアクセスしやすい他の営業所で受け取りたい!という悩みを実際に抱えた私は神奈中バスに電話して訊いてみました。

残念ながら神奈中バスの忘れ物受け取りは、忘れ物をした管轄営業所以外のエリアでの受け取りは不可!

他のバス会社には保管している忘れ物を利用者が受け取りやすい場所に転送してくれるサービスがありますが、残念ながら神奈中バスにはそのようなサービスはありません。

簡単に説明すると私の場合「平塚から乗車したから平塚サービスセンターで受け取りたい」と言っても、終点場所の伊勢原にある伊勢原営業所か伊勢原駅前サービスセンターでしか受け取れないということですね。

あきら

私は忘れ物の受け取りの為に家から片道2時間近くかかって向かいました~(泣)

神奈中バスの忘れ物を取りに行くまでに日数がかかっても平気?

問い合わせて忘れ物が無事に見つかっても、仕事が忙しかったり、私のように取りに行く場所が遠くて中々行けない…って方もいらっしゃいますよね。

私の実体験から、神奈中バスの忘れ物を取りに行くまで2ヶ月以上かかっても大丈夫でした!

詳しく説明すると、私が傘の忘れ物をしたのが4月13日で、その日のうちに問い合わせをして忘れ物は見つかりました。

ですが、直ぐに取りに行けるスケジュールの余裕がなく、電話口で「名前と電話番号」を伝えて「取りに行く目途が立ち次第連絡します」と伝えて保管をお願いしました。

日数がかかって取りに行く場合は、数日前に「以前忘れ物の問い合わせをしていた者ですが、〇月〇日にお伺いしたいです」と営業所に連絡しておけば、当日スムーズに受け取れるよう手配してくださいます。

結局私は、6月16日に取りに行ったので2ヶ月以上保管をお願いしていました。

なので、事前に連絡さえしっかりとしていれば必ず保管はしてもらえます!

あまりにも遅い場合は事前に伝えていた電話番号に催促の連絡が入るはずですので、取りに行けなくて処分されるという心配はしなくて大丈夫です。

神奈中バスで忘れ物をしてしまった時は、早めの問い合わせが肝心!

電話

神奈中バスで忘れ物・落とし物をしてしまった場合は、早めに営業所に電話で問い合わせることが解決への大きな第一歩です!

忘れ物が見つかってから受け取りに行くのは数か月先でも大丈夫ですが、連絡もない持ち主不明のままの忘れ物は一定期間を過ぎると警察に転送されてしまうので、早めの問い合わせが肝心です。

バス車内に忘れ物・落とし物をしてしまった時は、慌てず落ち着いて本記事で解説したポイントを踏まえて問い合わせてみましょう。

私も神奈中バスに忘れ物をした時には焦ってしまいましたが、冷静になって情報を整理してから問い合わせてみたら直ぐに見つかりました。

忘れ物・落とし物をしてしまった時は、諦めないことと迅速に落ち着いて対応することが大事です。

あきら

皆様の忘れ物が見つかりますように!

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